Como recuperar a senha do email de login do Windows 8

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Existem vários métodos para você recuperar a senha do Windows 8, porém esses métodos servem apenas para recuperar a senha de contas locais. Se você usa seu email para fazer login no Windows 8 e Windows 8.1, você precisará recuperar a senha de sua conta a partir da página de redefinição de senha da Microsoft.

Como recuperar a senha do email de login do Windows 8/8.1:

1. Acesse a página de redefinição de senha da Microsoft a partir de qualquer computador ou dispositivo.

2. No campo Conta da Microsoft, digite o endereço de e-mail que você usa para fazer login no Windows 8 ou 8.1. Você pode confirmar esse endereço de email na própria tela de login do Windows 8 ou Windows 8.1.

3. No outro campo, digite os caracteres exibidos na tela e em seguida, clique no botão “Avançar“.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 1

4. Em seguida, você terá que selecionar uma opção para redefinir a senha. Você pode enviar um link para redefinição de senha para outro email, enviar um código para o seu telefone ou responder um questionário.

4.1. Envie-me um link de redefinição por email

Se você cadastrou um email alternativo ao criar a sua conta da Microsoft, marque essa opção, selecione o endereço de email alternativo e clique no botão “Avançar” para enviar o email para a redefinição da senha.

Em seguida, verifique, a sua conta de email alternativa e procure por uma mensagem da equipe de contas da Microsoft. Clique no link de redefinição de senha incluído no email. Continue a recuperação no passo 6.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 2

4.2. Enviar um código para o meu telefone

Essa opção será exibida apenas se você associou um número de telefone a sua conta. Selecione a opção “Enviar um código para meu telefone“, selecione o número (se houver mais de um) e clique em “Enviar”.

Assim que você receber a mensagem ou a chamada de voz com o código em seu telefone, digite o código que recebeu no campo “Insira seu código” e clique no botão “Enviar”. Continue a recuperação no passo 6.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 3

4.3. Se nenhuma dessas opções resolveu seu problema você pode clicar no link Não posso usar qualquer uma dessas opções e preencher um questionário com perguntas relacionadas a sua conta. Nesse caso a equipe da Microsoft irá entrar em contato com você dentro de no máximo 24 horas para reativar a sua conta.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 4

6. Redefinindo a senha:

Ao clicar no link de redefinição de senha ou digitar o código recebido no celular, a página de redefinição de senha será aberta. Digite a nova senha (no mínimo 8 caracteres), confirme a senha e clique em “Avançar”.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 5

Por fim, faça login em sua conta para confirmar que a senha foi alterada com sucesso.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 6

7. Fazendo login no Windows 8 ou Windows 8.1

Pronto, agora você pode fazer login no Windows 8 com a nova senha. Porém, é importante notar que você precisa ter uma conexão de internet ativa no computador (no primeiro login) para a nova senha ser ativada.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 7

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Comentários:

  1. O aliases que aparece em meu computador está errado e não consigo muda-lo, como faço pra mudar?

    • O alias exibido na tela de login do Windows 8/8.1 é o alias principal de sua conta, mas você pode fazer login no Windows 8/8.1 com qualquer alias existente em sua conta Microsoft.

      Se você quiser trocar o alias principal, acesse a página de configurações de conta da Microsoft e na opção “Aliases da Conta” clique em “Adicionar ou alterar aliases” e torne a alias desejada principal.

      Depois disso, faça login no Windows 8/8.1 e a alias exibida no logïn do Windows 8/8.1 será trocada automaticamente no próximo login.

  2. Aconteceu exatamente isso com meu PC, esqueci a senha do login hotmail. Recuperei a senha, mas não consigo acessar pq esta offline. O que devo fazer?

    • Karen, você precisa conectar o computador a internet para concluir a troca da senha no Windows 8. Você pode conectar o computador em uma rede Wi-Fi clicando no ícone de conexão exibido do lado esquerdo inferior da tela de login do Windows 8.

  3. Olha, eu criei uma conta Microsoft e agora o PC tá pedindo a senha para fazer o login. Eu sei a senha, mas o problema é que não consigo me conectar a internet na tela de login. O que eu faço? Me ajudem por favor.

    • Pedro, do lado esquerdo inferior da tela de login existe um botão para você se conectar a uma rede Wi-Fi. Clique nele.

  4. Amigo, comprei um All-in-one HP com Win8.1 e faço logon com a conta da Microsoft, mas esqueci a senha.

    Eu já conheço o procedimento de alteração de senha, porém queria saber se é possível logar com outro login ou mesmo entrar como convidado, ou com conta local a partir da tela de logon.

    Se não tiver como entrar com outro login e não conseguir fazer a alteração de senha, o que tenho que fazer pra entrar no Windows? Obrigado.

    • Davi, até onde eu sei, quando a conta da Microsoft está ativada, a única forma de recuperar a senha é usando o método acima e não é possível fazer login com outro usuário. Se você não conseguir alterar a senha, não será possível entrar no Windows.

  5. Amigo! Eu esqueci meu login e meu celular foi roubado o que eu faço?
    :(

    • Compre um novo chip com o mesmo número de telefone e coloque em outro celular para você receber o código.

  6. Boa noite. E se nenhuma das opções referidas acima resultar, não tem mesmo como recuperar o acesso ao computador? Obrigada desde já.

  7. Olá Sergio,

    Vou relatar meu caso pra contribuir pois não encontrei comentários semelhantes!

    Quando abri meu Notebook Samsung pela primeira vez ele sugeriu vincular a conta Hotmail mas tive que criar uma outra senha de 4 dígitos para o Windows e tudo funcionou normalmente esses 9 meses.

    Simplesmente, um dia ele começou a não aceitar mais a senha. Tive medo de redefinir a senha do Hotmail pois eram senhas diferentes, até que realizei o procedimento sugerido aqui, Acessei a “página de redefinição de senha da Microsoft” e FUNCIONOU!

    Ainda não entendi como funcionou tanto tempo com senhas diferentes.

    Como quebrar esse vinculo do meu login de administrador com a conta Hotmail?

    Pq eu não sou o único a usar o note e não gosto de usar vários usuários e se os outros souberem a senha do note vão saber a do Hotmail e isso NÃO É BOM!

    • Daniel, você pode alterar a sua conta do Hotmail para uma conta local:

      • Pressione as teclas Win + C para abrir a barra lateral.
      • Clique em “Configurações > Mudar Configurações do computador “.
      • Clique em “Contas > Sua Conta > Desconectar”
      • Digite sua senha atual (do seu email).
      • Digite um nome de usuário e uma nova senha para criar a conta local.
      • Reinicie o computador e faça login com o seu novo usuário e senha.
  8. Boa tarde, Sergio.

    O que houve com o meu PC foi o seguinte: Coloquei um e-mail como administrador e perdi a senha dele. Tentei por varias vezes trocar e reenviar outra senha para recuperá-la, mas não consegui.

    Porém, quando tentei recuperá-la tinha outros tipos de recuperação que não eram os meus. Resumindo, não consigo fazer nada no PC porque esta bloqueado. O que eu posso fazer para resolver o meu caso?

  9. Olá Sergio, preciso muito de ajuda. O que esta acontecendo com o meu notebook é certinho o que foi relatado no post.

    Meu email e senha do do hotmail é a entrada no notebook com Windows 8.1. Eu estava mexendo e depois de uns instantes ele desligou. Ao liga-lo novamente, o mesmo não quer reconhecer a senha do meu email.

    Já troquei a senha como indicado neste post, porém sem sucesso. Preciso muito de ajuda.

    • Paulo, existem algumas questões que você precisa levar em conta.

      1. Na tela de login está aparecendo o seu email? Por algum motivo desconhecido, você pode estar fazendo login em outra conta.

      2. Na tela de login aparece o ícone de Wi-Fi indicando que você está conectado? É necessário estar conectado a internet na tela de login para a nova senha ser aceita.

      Por fim, se isso não lhe ajudar, eu recomendo que você tente recuperar a senha usando o programa Ophcrack.

  10. Sergio,

    1 – Sim, está aparecendo o meu e-mail corretamente e a minha foto do e-mail.
    2 – Estou conectado a rede Wi-Fi.

    Quanto ao indicado com a ferramenta Ophcrack, gostaria de uma ajuda.

    Eu fiz conforme o post dessa ferramenta, porém, o pendrive com o Rufus e Ophcrack eu coloco no notebook correto? Mas não funciona.

    Estou desesperado. Muito mesmo.

    • Paulo, você cria o pendrive de recuperação em outro computador e depois usa ele no seu notebook.

      Se você não conseguir, melhor levar o notebook em uma assistência técnica.

  11. Quando o problema começou, eu fiz conforme o PC indicou, redefinir a senha do email.

    O problema é que mesmo trocando a senha do email, não funcionou.

    Fiz o processo do Ophcrack e descobri que a senha ainda é a mesma utilizada antes da redefinição, porém nada funciona.

    • Se você fez tudo certo era para a senha antiga ou nova do email funcionar, nunca vi um caso igual ao seu. Infelizmente não sei mais como posso ajudá-lo.

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