Como recuperar seus arquivos quando o Windows não inicia

Artigo escrito por Sergio Motta e arquivado em: Tutoriais.
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Se o Windows instalado em seu PC não inicia e você quer recuperar seus arquivos antes de formatar o HD e fazer uma nova instalação do Windows, veja como recuperar seus arquivos quando o Windows não inicia.

Para recuperar os arquivos, você vai precisar usar um Live CD, que é basicamente um sistema operacional que pode ser executado a partir de um CD/DVD ou pendrive e permite recuperar os arquivos no disco rígido.

Nesse caso específico vamos usar o Live CD do Ubuntu, que é uma distro do Linux bem simples de usar e que permite que você copie os arquivos do disco rígido para o pendrive de forma semelhante ao Windows.

Como recuperar arquivos quando o Windows não inicia:

Do que você precisa:

  • 1 pendrive de pelo menos 1GB para colocar o Live CD do Ubuntu.
  • 1 pendrive ou HD externo com capacidade para colocar seus arquivos.
  • Um segundo computador para preparar o pendrive para recuperação.

Preparação:

1. Baixe o Live CD do Ubuntu e o programa Live Linux USB Creator.

2. Conecte no PC o pendrive que será usado para colocar o Live CD do Ubuntu.

3. Instale o programa Live Linux USB Creator no computador e execute-o.

a) No passo 1, selecione a unidade correspondente ao seu pendrive.

Preparação do pendrive - Imagem 1

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b) No passo 2, clique na opção "ISO/IMG/ZIP" e selecione o arquivo .iso do Ubuntu que você baixou.

Preparação do pendrive - Imagem 2

c) No passo 3, não modifique nada.

d) No passo 4, marque a opção para formatar o pendrive e desmarque a última opção.

Preparação do pendrive - Imagem 3

e) No passo 5, clique no ícone com desenho de um raio para iniciar a instalação.

Preparando o pendrive - Imagem 4

f) Em seguida, o pendrive será formatado e o Live CD do Ubuntu será instalado no pendrive.

Recuperando os arquivos do disco rígido do computador:

1. Depois de gravar o Live CD do Ubuntu no pendrive, coloque o pendrive no computador onde o Windows não inicia, ligue o computador e inicialize-o dando o boot pelo drive USB.

Para dar o boot no computador através do drive USB, você precisa abrir o menu de boot durante o boot do computador e escolher a opção correspondente ao pendrive, ou alterar a ordem de inicialização no setup.

Para abrir o menu de boot, você precisa pressionar uma tecla durante o boot do computador. Essa tecla é exibida durante a tela de boot e varia de fabricante para fabricante, pode ser F1, F2, F3, F4, F10, F12, etc.

Como recuperar arquivos quando o Windows nao inicia

2. Durante a inicialização do Ubuntu, selecione a opção "Português do Brasil" no menu lateral e selecione a opção "Experimentar o Ubuntu".

Como recuperar seus arquivos quando o Windows não inicia

3. Assim que o Ubuntu for iniciado, clique no ícone com o desenho de uma pasta na barra lateral.

Como recuperar arquivos quando o Windows não inicia

4. Na janela aberta, você verá na barra lateral a partição do seu disco rígido. Clique nela para ter acesso ao conteúdo do disco rígido.

Como recuperar seus arquivos quando o Windows não inicia

5. Conecte o segundo pendrive no computador e ele será exibido na barra lateral. Observe que o ícone do pendrive é diferente do ícone do disco rígido.

Como recuperar seus arquivos quando o Windows não inicia

6. Encontre as pastas onde estão os arquivos que deseja copiar para o pendrive. Os arquivos pessoais do usuário são salvos nas pastas "Users > Nome do usuário" ou "Document and Settings > Nome do usuário".

Como recuperar arquivos quando o Windows não inicia

7. Agora, copie os arquivos da mesma forma que você faz no Windows. Selecione os arquivos e pressione a tecla "CTRL+C", abra o pendrive na barra lateral e pressione "CTRL+V" para colar os arquivos no pendrive.

8. Em seguida, basta repetir o mesmo processo para copiar outros arquivos do disco rígido para o pendrive.

9. Quando terminar de salvar os arquivos, clique no último ícone exibido do lado superior direito da janela e selecione a opção "Desligar" para desligar o computador.

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73 comentários

  • Muito útil!

  • Me salvou! Obrigado!

  • Cara, você salvou minha pele!

    De quebra, o Ubuntu é muito bonitinho, se não fosse o problema de compatibilidade com alguns programas meus, eu até manteria ele no PC.

  • Deus lhe pague por esta ajuda. Excepcional. Me ajudou bastante. Meus dados foram todos encontrados.

    São pessoas assim, que compartilham informações úteis que precisamos diariamente.

    O conhecimento não deve ficar somente com a pessoa, deve ser compartilhado, e é assim que deve ser e funcionar. Abraços! Ubuntu d++++!

  • Olha, eu estava entusiasmado e indo tudo certo até o item 4: “Na janela aberta, você verá na barra lateral a partição do seu disco rígido”. Pois é, achei o disco rígido (PBR_DRV) mas não foi possível acessá-lo. Ele mostrava muitos códigos e dizia em inglês que eu devia desligá-lo e iniciá-lo, inclusive sem reinicialização, mas não adiantou…

    Meu notebook é da Lenovo e tinha menos de 3 meses quando não acessou mais o windows 8.1 (o pc veio com o win8, mas após ver várias propagandas “gratuitas” do 8.1 decidi atualizá-lo; seria esse o problema? Ouvi dizer que ele não é muito compatível), após travar enquanto eu navegava na internet – nem Alt+F4 e Ctrl+Alt+Del funcionaram, então eu desliguei e quando tentei ligá-lo novamente, nunca mais. Será possível algo nele já ter queimado? Ou seria um vírus? E o mais importante: perdi meus dados??? Obrigado.

    • Leonardo, se você não conseguiu salvar os seus dados pelo Ubuntu, é provável que o problema seja no disco rígido do seu notebook. O melhor a fazer nesse caso é levar o notebook na assistência técnica.

  • Muito obrigado, graças a você consegui recuperar meus ficheiros.

  • Nossa, deu tudo certo. Parabéns pelo tutorial. Foi a primeira vez que fiz um procedimento como esse e consegui recuperar meus dados sem problemas. Obrigada.

  • Funcionou perfeitamente! Muito obrigado e que Deus o abençoe.

  • Erro ao dar boot pelo pen drive “not a COM32R image”

  • Muito obrigado. Foi muito útil, valeu mesmo.

  • Cara, vocês salvaram a minha vida.

    Muito obrigado, vocês são os caras.

  • Olá,, correu tudo bem até o momento em que selecione a opção de experimentar o Ubuntu, aí a tela do PC fica como se estivesse desligada. O que pode ser? Eu consigo executar a mesma ação instalando o Ubuntu?

    Obrigada.

    • Fernanda, infelizmente não sei o que está acontecendo no seu caso, talvez seja alguma incompatibilidade. Sobre a segunda pergunta, não, você não deve instalar o Ubuntu, uma vez que ao fazer isso você irá instalá-lo sobre o Windows e irá perder os seus arquivos.

      Eu recomendo que você experimente o programa AOMEI PE Builder para criar um disco de recuperação e, em seguida usá-la para salvar os seus arquivos.

  • Muito bom, me salvou 😀

  • Dá pra fazer com um DVD ao invés de um pendrive?

  • Boa tarde! Consegui fazer o procedimento, porém, alguns arquivos quando passados ao pen driver, ficam corrompidos, por exemplo, vídeo de 70 MB, quando passa para o pendrive fica 340kb. Existe alguma solução para isso?

    • Allan, provavelmente o seu HD está com defeito e está corrompendo os arquivos. Não tem solução nesse caso.

  • Olá, como faço para ter acesso a uma outra partição do meu HD? Estou vendo apenas a partição onde o Windows estava instalado(C).

    • Se a partição não estiver sendo exibida, talvez seja necessário montá-la. Dá uma pesquisada no Google por “Como montar partições no Ubuntu”.

  • Sergio,

    Muito obrigado pela dica. A gente acha que nunca vai ter problemas, e quando menos se espera. Parabéns pela forma didática e objetiva das instruções.

    Abraço.

  • Obrigada, quebrou um galhão.

  • Olá. Posso ir salvando os arquivos pouco a pouco ou a partir do momento que desligar o computador não tem mais como salvar os arquivos? Quero salvar em um pen drive, porém ele não suporta tudo de uma vez só.

    • Sim, você pode salvar os arquivos pouco a pouco.

  • Cara foi um excelente tutorial e funcionou tudo certinho, mas meu segundo pendrive não está sendo reconhecido para salvar os arquivos, alguma dica?

    • Gabriel, formate o pendrive em outro computador com Windows no formato FAT32.

  • Olá, consigo visualizar todos os arquivos no notebook e no HD externo, porém quando clico em propriedades ele diz que eu não sou o OWNER e por isso não tenho permissão de salvar arquivos no HD externo. O que eu faço?

    • Fernando, parece que o HD externo está com permissão somente leitura no Ubuntu. Pesquise on Google por: “HD externo somente leitura no Ubuntu” ou então, se possível, formate o HD externo e tente usá-lo novamente.

  • Muito obrigado por dividir o conhecimento. Com as suas dicas consegui salvar vários arquivos que já considerava perdidos.

    Abraço!

  • Mas como eu tiro o Ubuntu do pendrive?

    • Basta formatar o pendrive. Abra o Meu Computador, clique com o botão direito na letra correspondente ao pendrive e selecione a opção “Formatar…”

  • Não estou conseguindo entrar no boot menu do meu computador com os passos que você deu, como faço para entrar no boot menu de outra maneira?

    • Gabriela, talvez seu computador não tenha o menu de boot. Nesse caso você terá que trocar a ordem de inicialização no setup da BIOS do seu computador.

      Pesquise no Google: “como entrar na BIOS + modelo do seu computador”.

  • Boa noite, qual link para baixar este programa por favor.

    • Marcelo, todos os links estão dentro do artigo, destacados em azul no começo, na seção Preparação.

  • O link do LiveCd não está funcionando. Onde posso encontra-lo ?

  • Valeu cara muito bom! Me ajudou bastante, graças a este tópico não perdi meus arquivos.

  • Parabéns, excelente!!!!

  • O meuPC (HP All in One Pavilion MS200) está acusando um erro eminente no disco rígido. Quando ligo, sai em uma tela preta com a mensagem “crie cópia de segurança do disco rígido e substitua-o”.

    Tentei acessar com um pendrive bootável com Ubuntu, mas o pc não dá boot com a tecla ESC. Quando entro no setup com F12, eu coloco o pendrive em primeiro na prioridade. Só que sempre volta pra tela preta. Isso quer dizer que já era? :/

    • Lidiane, independente de o disco rígido estar falhando ou não, você deveria conseguir inicializar o computador a partir do pendrive bootável com Ubuntu.

      Verifique as configurações de inicialização no Setup da BIOS e teste o pendrive em outro computador para descobrir onde está o problema.

  • Não está funcionando o link do Live Ubuntu

  • O boot funcionou, só que não avança para a próxima etapa. O que fazer?

    • Ana Paula, preciso de mais informações para lhe ajudar. Explique de forma detalhada.

  • CARA! Valeu mesmo!! 🙏

  • Bom dia, estou com o seguinte problema: fui instalar uma versão linux em dual boot com windows. Na hora de escolher a partição escolhi errado o HD inteiro. Resetei logo em seguida mas não consigo mais acessar nada. Esta aparecendo HD não alocado. O que posso fazer? Não preciso recuperar o sistema. Quero apenas alguns arquivos importantes. Obrigado.

    • Eu recomendo que você tente usar o programa Lazesoft Data Recovery, que lhe permite criar um disco de boot para recuperar os arquivos deletados do disco rígido em computadores sem sistema operacional.

  • Ele me pede um login e senha para acessar, e agora?

    • Cristiane, o Ubuntu não pede login e senha. Recomendo que você leia com atenção todo os passos e refaça tudo com calma para descobrir o que está fazendo de errado.

  • Se ele pedir senha, o nome de usuário é ubuntu e não tem senha, é só colocar o nome de usuário e dar um “Enter”.

  • Olá, consegui fazer tudo normalmente, mas quando entro na pasta de arquivos mostra que tem 0 arquivos, como se eu não tivesse nada, mas tenho certeza que tenho muitos arquivos no HD do notebook. O que eu faço?

    • Ou você está abrindo a unidade errada na barra lateral do Ubuntu ou HD do notebook já era e os arquivos foram corrompidos.

  • Muito bom. Deu super certo! Obrigada!

  • Cara, nem te conheço, mas te amo. Deu certo! Vlw! 😀

  • Olá Sergio, muito obrigada pelo tutorial. Fiz todo o passo a passo mas em dispositivos não aparece “sistema de arquivos” e não consigo achar nenhum dos meus arquivos, o que pode ser?

  • Parabéns, testado e funcionando. Dica rápida e objetiva.

    Obrigado.

  • Perfeito! Segui passo a passo e consegui recuperar meus arquivos, para então poder realizar a formatação do meu notebook sem perder os documentos salvos.

    Obrigada, Jesus o abençoe por estas explicações.

  • Tudo bem? Não consegui. Apareceu a mensagem: Could not find kernel image: grub.exe

    O que posso fazer?

  • Cara, ainda bem que você existe. Já tinha tentado de tudo, Hirens Boot, WinPe e nada.

    Consegui recuperar meus dados graças a esse tutorial.

    Obrigado!

  • Eu preciso instalar esse programa em outro PC, é isso? Mas depois é fácil de desinstalar? Não vai corromper o outro Windows?

    • Você precisa criar o pendrive em outro computador e depois usá-lo em seu computador para acessar e copiar os seus arquivos. Ele não é instalado e não faz nenhuma alteração em seu computador.

  • Muito obrigada por este artigo. Graças a esse tutorial consegui recuperar todos os meus arquivos depois do Windows do meu notebook ter travado. Muito obrigada mesmo 😊

  • Para eu realizar esse procedimento do inicio é necessário que eu coloque o pen drive bootável?

    • Não, o próprio programa irá fazer isso para você. Basta você seguir o passo a passo.

  • Parabéns. Excelente. Recuperei tudo.

  • Fiz tudo até a parte do boot. Quando seleciono o pendrive vai para uma tela com uma linha de direitos autorais do linux, pelo que parece. É uma única linha branca no topo da tela preta e então não acontece mais nada. Alguém sabe o que pode ser? Obrigado!

    • Fernando, quando você segue todos os passos corretamente, a primeira tela que aparece após o boot é a exibida no passo 2.

      Eu recomendo que você verifique se está realmente iniciando o computador a partir do pendrive e também teste o pendrive em outro computador para verificar se ele está funcionando corretamente.

  • Cara, obrigado! Você não sabe como essa sua dica ajuda tanto as pessoas. Pode recuperar arquivos em que o Windows sequer te deixa reinstalar, reparar a máquina ou que for, é maravilhoso! Parabéns!

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