É relativamente fácil descobrir quando um email é falso, mas se você baixar a guarda por um segundo, um email falso pode se passar por um email legítimo e você pode acabar caindo na armadilha de um golpista.
Para ajudá-lo a descobrir se uma mensagem de email é falsa ou não, vamos mostrá-lo nesse artigo alguns pontos básicos que você pode verificar em emails suspeitos para descobrir se eles são falsos ou legítimos.
1. Erros de ortografia
A maioria dos emails de golpes são mal escritos. Portanto, leia atentamente a mensagem e, se ela estiver mal escrita e com erros de ortografia, provavelmente ela é falsa. Não clique em links e nunca baixe anexos.
2. Saudação
A maioria dos email legítimos utilizam o nome verdadeiro na saudação e não “Prezado cliente” ou “Prezado xxxx@xmail.com”. Portanto, se você receber um email com o “Prezado cliente” desconfie dessa mensagem.
Isso não quer dizer que você deve confiar em qualquer e-mail dirigido a você. Porém, com certeza se você receber um e-mail de uma empresa em que você tem cadastro, eles vão tratá-lo pelo seu nome verdadeiro.
3. Links
Os links em emails falsos não apontam para o endereço de internet da empresa legítima. Para enganar os usuários, ele criam endereços que a primeira vista se parecem da empresa verdadeira, entretanto não são.
Usando o PayPal como exemplo, geralmente você vê http://www.paypal.com como parte da URL. Às vezes, você verá algo como http://xxxx.paypal.com. Ambos são legítimos, porque eles terminam com “paypal.com”.
No entanto, um email falso poderia ser algo como “http://paypal.qualquercoisa.com. Neste caso, o “paypal” não é o domínio do site. O domínio é o “qualquercoisa.com”. Links como este são os que você deve evitar.
4. Arquivos em anexo
Em alguns casos, ao invés de um link, os emails falsos possuem arquivos anexos, que quando executados instalam programas maliciosos no computador para roubar informações pessoais, como senhas de banco.
A melhor forma de evitar esse tipo de problema é não baixar arquivos em anexo. Porém, se você acha que o arquivo pode ser legítimo, baixe-o para o seu computador e verifique se ele é seguro utilizando o VirusTotal.
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“A maioria dos email legítimos utilizam o nome verdadeiro na saudação e não ‘Prezado cliente’…”
Sérgio, há um erro na abordagem dessa questão. Muitas empresas idôneas (incluindo multinacionais) dirigem-se a seus clientes apenas utilizando a tratativa de “Prezado cliente”.
“se você receber um e-mail de uma empresa em que você tem cadastro, eles vão tratá-lo pelo seu nome verdadeiro.”
Isso não existe, porque não é um protocolo/regra. Além disso, o fato de uma empresa idônea não ter o e-mail de uma pessoa cadastrada em seu DB, não significa que não possa dirigir-lhe um e-mail informando-lhe sobre novos produtos ou serviços (Isso, é bem diferente de SPAM!) e utilizando apenas a tratativa de “Prezado cliente”.
Não é uma regra, porém a maioria das empresas usam mala direta para preencher o nome do cliente no email. Diferente dos emails falsos, que não possuem o seu nome e por isso usam o “Prezado cliente”. Portanto, eu aconselho que você ligue o alerta sempre que receber um email com o “Prezado cliente”.
Concordo com o Sérgio, nunca me tratam pelo meu nome. Sou identificada apenas pelo e-mail e todos pedem para clicar em algum anexo ou link. E usam assuntos que assustam, tipo seu pagamento foi confirmado (valor meio alto) ou você foi denunciado, intimação para audiência e por aí vai. É muito chato tudo isso.
Pior é não poder reclamar para ninguém. Existem domínios como provedores.com e um monte de xtmd, pmsx, etc, que permitem que estes criminosos cadastrem seus endereços eletrônicos e fiquem atormentando a vida dos outros. Aí é que a pessoa não pode ser curiosa. E não adianta indicar como spam, porque dez minutos depois já vem o tal email novamente, do mesmo remetente e o anti-spam não faz nada.
Preciso saber se esse email é falso, essa pessoa está conversando comigo e eu estou com medo, mas ao mesmo tempo estou interessado em saber se ele é verdadeiro ou falso.
Vanilza, não dá para descobrir se um email é falso ou não apelas pelo endereço de email, você precisa usar as dicas acima.
Agora, o que eu aconselho é que você não confie em uma pessoas que não conhece, principalmente se ele estiver pedindo dinheiro.
Estou um pouco preocupado pois recebi um e-mail com um cadeado vermelho e respondi a essa mensagem. Ele retornou com varias letras e números tudo junto ejá aconteceu outra vez.
Esses e-mail vem do estrangeiro, será que corro o risco de ser hackeado? Informações bancarias, dados pessoais podem estar em risco.
Obs:. Só respondi ao email. Mais nada.
Antonio, não tem como saber os riscos que você corre.
O que posso sugerir é que você faça a formatação do computador ou leve a uma assistência para fazer a formatação e, em seguida, troque todas as suas senhas.