Como recuperar a senha do email de login do Windows 8

Artigo escrito por Sergio Motta e arquivado em: Tutoriais, Windows 8.
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Existem vários métodos para você recuperar a senha do Windows 8, porém esses métodos servem apenas para recuperar a senha de contas locais. Se você usa seu email para fazer login no Windows 8 e Windows 8.1, você precisará recuperar a senha de sua conta a partir da página de redefinição de senha da Microsoft.

Como recuperar a senha do email de login do Windows 8/8.1:

1. Acesse a página de redefinição de senha da Microsoft a partir de qualquer computador ou dispositivo.

2. No campo Conta da Microsoft, digite o endereço de e-mail que você usa para fazer login no Windows 8 ou 8.1. Você pode confirmar esse endereço de email na própria tela de login do Windows 8 ou Windows 8.1.

3. No outro campo, digite os caracteres exibidos na tela e em seguida, clique no botão "Avançar".

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 1

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4. Em seguida, você terá que selecionar uma opção para redefinir a senha. Você pode enviar um link para redefinição de senha para outro email, enviar um código para o seu telefone ou responder um questionário.

4.1. Envie-me um link de redefinição por email

Se você cadastrou um email alternativo ao criar a sua conta da Microsoft, marque essa opção, selecione o endereço de email alternativo e clique no botão "Avançar" para enviar o email para a redefinição da senha.

Em seguida, verifique, a sua conta de email alternativa e procure por uma mensagem da equipe de contas da Microsoft. Clique no link de redefinição de senha incluído no email. Continue a recuperação no passo 6.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 2

4.2. Enviar um código para o meu telefone

Essa opção será exibida apenas se você associou um número de telefone a sua conta. Selecione a opção "Enviar um código para o meu telefone", selecione o número (se houver mais de um) e clique em "Enviar".

Assim que você receber a mensagem ou a chamada de voz com o código em seu telefone, digite o código que recebeu no campo "Insira seu código" e clique no botão "Enviar". Continue a recuperação no passo 6.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 3

4.3. Se nenhuma dessas opções resolveu seu problema você pode clicar no link Não posso usar qualquer uma dessas opções e preencher um questionário com perguntas relacionadas a sua conta. Nesse caso a equipe da Microsoft irá entrar em contato com você dentro de no máximo 24 horas para reativar a sua conta.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 4

6. Redefinindo a senha:

Ao clicar no link de redefinição de senha ou digitar o código recebido no celular, a página de redefinição de senha será aberta. Digite a nova senha (no mínimo 8 caracteres), confirme a senha e clique em "Avançar".

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 5

Por fim, faça login em sua conta para confirmar que a senha foi alterada com sucesso.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 6

7. Fazendo login no Windows 8 ou Windows 8.1

Pronto, agora você pode fazer login no Windows 8 com a nova senha. Porém, é importante notar que você precisa ter uma conexão de internet ativa no computador (no primeiro login) para a nova senha ser ativada.

Como recuperar a senha do email do Windows 8 - Imagem 7

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22 comentários

  • O aliases que aparece em meu computador está errado e não consigo muda-lo, como faço pra mudar?

    • O alias exibido na tela de login do Windows 8/8.1 é o alias principal de sua conta, mas você pode fazer login no Windows 8/8.1 com qualquer alias existente em sua conta Microsoft.

      Se você quiser trocar o alias principal, acesse a página de configurações de conta da Microsoft e na opção “Aliases da Conta” clique em “Adicionar ou alterar aliases” e torne a alias desejada principal.

      Depois disso, faça login no Windows 8/8.1 e a alias exibida no logïn do Windows 8/8.1 será trocada automaticamente no próximo login.

  • Aconteceu exatamente isso com meu PC, esqueci a senha do login hotmail. Recuperei a senha, mas não consigo acessar pq esta offline. O que devo fazer?

    • Karen, você precisa conectar o computador a internet para concluir a troca da senha no Windows 8. Você pode conectar o computador em uma rede Wi-Fi clicando no ícone de conexão exibido do lado esquerdo inferior da tela de login do Windows 8.

  • Olha, eu criei uma conta Microsoft e agora o PC tá pedindo a senha para fazer o login. Eu sei a senha, mas o problema é que não consigo me conectar a internet na tela de login. O que eu faço? Me ajudem por favor.

    • Pedro, do lado esquerdo inferior da tela de login existe um botão para você se conectar a uma rede Wi-Fi. Clique nele.

  • Amigo, comprei um All-in-one HP com Win8.1 e faço logon com a conta da Microsoft, mas esqueci a senha.

    Eu já conheço o procedimento de alteração de senha, porém queria saber se é possível logar com outro login ou mesmo entrar como convidado, ou com conta local a partir da tela de logon.

    Se não tiver como entrar com outro login e não conseguir fazer a alteração de senha, o que tenho que fazer pra entrar no Windows? Obrigado.

    • Davi, até onde eu sei, quando a conta da Microsoft está ativada, a única forma de recuperar a senha é usando o método acima e não é possível fazer login com outro usuário. Se você não conseguir alterar a senha, não será possível entrar no Windows.

  • Amigo! Eu esqueci meu login e meu celular foi roubado o que eu faço?
    🙁

    • Compre um novo chip com o mesmo número de telefone e coloque em outro celular para você receber o código.

  • Boa noite. E se nenhuma das opções referidas acima resultar, não tem mesmo como recuperar o acesso ao computador? Obrigada desde já.

  • Olá Sergio,

    Vou relatar meu caso pra contribuir pois não encontrei comentários semelhantes!

    Quando abri meu Notebook Samsung pela primeira vez ele sugeriu vincular a conta Hotmail mas tive que criar uma outra senha de 4 dígitos para o Windows e tudo funcionou normalmente esses 9 meses.

    Simplesmente, um dia ele começou a não aceitar mais a senha. Tive medo de redefinir a senha do Hotmail pois eram senhas diferentes, até que realizei o procedimento sugerido aqui, Acessei a “página de redefinição de senha da Microsoft” e FUNCIONOU!

    Ainda não entendi como funcionou tanto tempo com senhas diferentes.

    Como quebrar esse vinculo do meu login de administrador com a conta Hotmail?

    Pq eu não sou o único a usar o note e não gosto de usar vários usuários e se os outros souberem a senha do note vão saber a do Hotmail e isso NÃO É BOM!

    • Daniel, você pode alterar a sua conta do Hotmail para uma conta local:

      • Pressione as teclas Win + C para abrir a barra lateral.
      • Clique em “Configurações > Mudar Configurações do computador “.
      • Clique em “Contas > Sua Conta > Desconectar”
      • Digite sua senha atual (do seu email).
      • Digite um nome de usuário e uma nova senha para criar a conta local.
      • Reinicie o computador e faça login com o seu novo usuário e senha.
  • Boa tarde, Sergio.

    O que houve com o meu PC foi o seguinte: Coloquei um e-mail como administrador e perdi a senha dele. Tentei por varias vezes trocar e reenviar outra senha para recuperá-la, mas não consegui.

    Porém, quando tentei recuperá-la tinha outros tipos de recuperação que não eram os meus. Resumindo, não consigo fazer nada no PC porque esta bloqueado. O que eu posso fazer para resolver o meu caso?

  • Olá Sergio, preciso muito de ajuda. O que esta acontecendo com o meu notebook é certinho o que foi relatado no post.

    Meu email e senha do do hotmail é a entrada no notebook com Windows 8.1. Eu estava mexendo e depois de uns instantes ele desligou. Ao liga-lo novamente, o mesmo não quer reconhecer a senha do meu email.

    Já troquei a senha como indicado neste post, porém sem sucesso. Preciso muito de ajuda.

    • Paulo, existem algumas questões que você precisa levar em conta.

      1. Na tela de login está aparecendo o seu email? Por algum motivo desconhecido, você pode estar fazendo login em outra conta.

      2. Na tela de login aparece o ícone de Wi-Fi indicando que você está conectado? É necessário estar conectado a internet na tela de login para a nova senha ser aceita.

      Por fim, se isso não lhe ajudar, eu recomendo que você tente recuperar a senha usando o programa Ophcrack.

  • Sergio,

    1 – Sim, está aparecendo o meu e-mail corretamente e a minha foto do e-mail.
    2 – Estou conectado a rede Wi-Fi.

    Quanto ao indicado com a ferramenta Ophcrack, gostaria de uma ajuda.

    Eu fiz conforme o post dessa ferramenta, porém, o pendrive com o Rufus e Ophcrack eu coloco no notebook correto? Mas não funciona.

    Estou desesperado. Muito mesmo.

    • Paulo, você cria o pendrive de recuperação em outro computador e depois usa ele no seu notebook.

      Se você não conseguir, melhor levar o notebook em uma assistência técnica.

  • Quando o problema começou, eu fiz conforme o PC indicou, redefinir a senha do email.

    O problema é que mesmo trocando a senha do email, não funcionou.

    Fiz o processo do Ophcrack e descobri que a senha ainda é a mesma utilizada antes da redefinição, porém nada funciona.

    • Se você fez tudo certo era para a senha antiga ou nova do email funcionar, nunca vi um caso igual ao seu. Infelizmente não sei mais como posso ajudá-lo.

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