Como recuperar a senha do Google (Gmail, Youtube e outros)

Artigo escrito por Sergio Motta e arquivado em: Tutoriais.
Publicidade

Se você perdeu ou não lembra mais a sua senha do Gmail e de outros serviços do Google, veja como você pode tentar recuperar a sua senha do Google utilizando uma das duas opções de recuperação disponíveis.

Publicidade

Opção 1 - Pergunta Secreta

O problema da "pergunta secreta" é que a maioria dos usuários respondem essa opção de qualquer forma ao criar uma conta no Google sem perceber que essa opção torna a recuperação da senha, simples e fácil.

1. Acesse a página de suporte de conta do Google.

2. Digite o endereço de email que você usa para fazer login no Google e clique em "Próxima.

3. Responda as perguntas solicitadas.

4. Se você responder as perguntas corretamente, poderá redefinir a sua senha.

Opção 2 - Email ou Telefone

A forma mais simples de recuperar a sua senha é informando um número de telefone ou email secundário de recuperação associado a sua conta e que você provavelmente adicionou ao criar a sua conta no Google.

1. Acesse novamente a página de suporte de conta do Google.

2. Digite o endereço de email que você usa para fazer login no Google e clique em "Próxima".

3. Clique no link "Tentar outra pergunta" para exibir a opção de enviar um código por mensagem de texto.

4. Informe o número de telefone, incluindo o DDD e clique em "Enviar Mensagem de texto".

Nota: Se você não cadastrou um telefone, clique em "Tentar outra pergunta" até ser exibida de recuperar a senha utilizando um endereço de email secundário" e informe o endereço de email associado a sua conta.

5. Em seguida, um código de verificação será enviado para o seu número de telefone ou email secundário. Digite esse código enviado na página de suporte e você irá poder redefinir a senha da sua conta do Google.

Publicidade
Gostou desse artigo? Inscreva-se gratuitamente por Email ou RSS e receba diariamente as últimas novidades publicadas no SoftDownload.

17 comentários

  • Muito bom, o trabalho que vocês estão fazendo ajuda muitas pessoas, obrigado.

  • Muito bom, o trabalho de vocês ajuda muitas pessoas.

  • Gostei.

  • Não estou conseguindo trocar minha senha, esqueci ela mas quando faço o procedimento diz que o Google não reconhece o meu email

    • Provavelmente você está colocando alguma informação incorreta. Verifique novamente.

  • Olá, no meu caso quando fiz a minha conta do gmail.com, não coloquei email alternativo, nem número de telefone e nem pergunta secreta . O que fazer neste caso para recuperar minha senha ?

    • Nesse caso não tem o que fazer. Já era, impossível recuperar a senha.

  • No meu caso, uma pessoa acabou roubando meu Gmail e minha senha e alterou o número de telefone que cadastrei na conta.

    Agora não consigo acessar minha conta. O que eu faço? tenho a resposta secreta da conta, mas nunca aparece essa opção para mim quando tento mudar a senha.

    Me ajuda por favor.

  • Tenho meu email e não sei a senha. Quando vou redefinir eles pedem pra confirmar o número de telefone, mas o número de telefone cadastrado na conta eu não tenho mais, pois roubaram meu celular. Tem outra forma de recuperar?

    Queria usar minha pergunta de segurança, mas não aparece essa opção pra mim.

    • Infelizmente não, todas as opções disponíveis estão descritas no artigo.

  • Bom dia,

    Por favor preciso recuperar meu email que foi bloqueado e a senha também foi alterada e não consigo entrar com as senhas que tenho em mãos, não sei se hackearam e alteraram a senha mas não consigo entrar para preencher o formulário de ajuda para tentarem recuperar o email.

  • Sérgio, socorro!
    Preciso recuperar meu gmail, mas perdi o chip e esqueci a senha. Não tem outra maneira de recuperar ? Por que o email secundário já me mandou o código, mesmo assim não vai. Me ajuda ae :'(

    • Todas as informações que eu tenho estão no artigo.

  • Há tempos tenho tentado recuperar meu e-eail (harol…@gmail.com). De início, tentava sempre lembrar qual era a resposta para a pergunta secreta, sempre sem sucesso.

    Por algumas vezes, tentei preencher o formulário de recuperação de senha do Gmail, no entanto, não obtive êxito. Das informações requeridas, poucas eu posso responder com precisão, o que acredito acontecer com a imensa maioria que tenta preencher o tal formulário.

    As informações relevantes que eu recordo, são os e-mails que eu me correspondia com maior frequência e qual era meu e-mail secundário. O fato é que me meu e-mail secundário não existe mais, pois o domínio ao qual ele estava vinculado não existe mais.

    Enfim, estou numa situação delicada, pois das alternativas que o Google oferece, uma eu não recordo, outra o domínio não existe, e a outra requer informações que ninguém sabe prestar.

    Não há outra alternativa menos impessoal? O MercadoLivre, por exemplo, quando há dúvidas sobre identidade do titular da conta, requer que se envie comprovante de residência, CPF, Identidade.

    Não há nenhum setor do Google Brasil que possa auxiliar o usuário em casos como o meu, que nenhuma das alternativas se fizeram eficazes? um e-mail de suporte, um telefone, um setor responsável, nada?

    • Que eu saiba não. Como eu disse nas respostas anteriores, todas as informações que eu tenho estão no artigo.

Deixe um comentário